便利!深圳社保 41 项社保业务可自助办

  市民陈先生近期想买一辆车,被告知需要提供社保参保证明。于是,他周一一大早起来,跑到社保窗口去办理。结果,他到现场才发现,原来这种事情在自家附近的社保自助服务终端上就可以搞定,根本不用大老远地跑一趟,无需到窗口排队办理;刚刚担任某公司财务的刘小姐,接手公司的社保业务后才发现,原来企业月缴费清单查询打印、企业参保人员信息查询、单位补扣欠费这三项企业业务,可以在公司附近的社保自助服务终端上进行。

  记者从深圳市社保局了解到,目前社保自助服务终端可实现社保业务自助查询、办理和打印功能达 41 项。其中,可自助办理社保信息查询、缴费清单打印、退休人员养老金领取资格指纹认证、自助缴费等 38 项个人业务,以及打印单位清单、查询单位参保情况、查询单位员工参保与缴费情况等 3 项单位业务。

  特别值得一提的是,深圳市社保局还积极推进 互联网 + 社保 工作,去年完成了社保业务系统重构,新建设的单位网上服务系统、个人网上服务系统、深圳社保微信公众号等服务平台,可网上经办 100 多项社保业务,使广大市民 足不出户 便可办好社保业务。

  据统计,深圳市通过社保自助服务终端办理业务月平均量达 136.6 万件。其中:业务查询 100.8 万件、业务打印 28.7 万件、业务办理 7.1 万件。

  深圳市社保局相关负责人介绍说,自助服务终端的大范围推广使用既方便了市民办理社保业务,又大大减轻了窗口经办压力。 通过自助服务终端打印的参保缴费证明、社保关系转移凭证、参保缴费明细等均有彩色打印红色公章,与窗口办理具有同等效力。同时,为防止伪造证明,参保缴费证明除了红章,还具有‘验真码’,可以在网上进行数据比对核验。

  据统计,目前深圳全市共有 741 个服务网点安装了 990 台社保自助服务终端。 实现了全市 10 个社保分局、24 个社保管理站、10 个区(新区)和 74 个街道政务服务中心全覆盖。 该相关负责人说。同时,为让群众 少跑腿 ,深圳市社保局还积极向社区、医院、企业、学校等基层单位延伸服务,在这些人流量大,社保办事人员密集的场所安装社保自助服务终端。目前,已覆盖医院(社康)114 家,街道社区工作站(党群服务中心)581 家,大型工业园区(企业)29 个,大学 2 所。

  该相关负责人表示: 通过大面积布局社保自助服务终端,真正实现了社保服务就在身边,使广大参保人不用再到窗口排队办理,方便了办事群众,避免了来回奔波之苦。特别是对于退休老人,不用到社保服务大厅进行养老金领取指纹验证,到就近社区即可轻松办理。

  据介绍,为方便市民在下班时间或节假日办理社保业务,深圳市社保局还在全市范围内大面积推广社保 24 小时自助服务,将 24 小时社保自助服务终端设备安装在部分社保经办机构、区和街道 24 小时服务区、医院和社康中心等开放的公共区域,为市民提供全天候社保服务。目前,全市共有 100 个服务网点实现 24 小时服务。

  若要使用社保自助服务终端,必须持有金融社保卡或二代身份证,两者二选一即可。 假如参保人持有的是以前那种无芯片的非金融社保卡,将无法直接使用社保自助服务终端。 深圳市社保局相关负责人介绍说。

  不换金融社保卡,将会影响办理社保业务。因此,他建议参保人尽快更换金融社保卡。据悉,金融社保卡除具备社保缴费、待遇领取等功能外,还可享受跨省异地就医直接结算服务。金融账户免收年费、小额账户管理费;每月持金融社保卡在深圳市内 ATM 机跨行取款前三笔免收手续费。

  可于周一至周五 9:00-12:00,14:00-17:30(法定节假日除外)前往中国建设银行、中国工商银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、平安银行、深圳农村商业银行、邮政储蓄银行、交通银行、中信银行、民生银行、光大银行这 12 家社会保障卡合作银行的 1300 余个服务网点提交材料办理,受理完成后一个月内可以领卡激活。

  据悉,深圳市社保局专门编制有内容非常详尽的《深圳社保自助终端功能操作指南》。该操作指南将目前深圳社保自助终端提供的 41 项服务分为查询打印、个人参保登记、申领待遇、家庭账户共享及社康点绑定、个人缴费、个人信息维护、指纹验证、企业业务等八类。每项服务都有温馨提示和操作流程。

  这些资料,以及全市 741 个服务网点的具体地址,都可以在深圳市社保局官方网站上查到。近期,我们在社保局官网上专门开设有关于‘社保自助服务终端’的专题专栏,聚合了所有相关的内容。打开社保局官网首页后,拉到最下面就可以看到入口。 相关负责人介绍说,其实社保自助服务终端的界面本身就很 智能化、傻瓜化 ,办理每项业务的操作流程都很清晰明了, 只要依照屏幕上的操作指引,一步一步照做就行,操作起来非常简单。 晶报记者 罗俊杰 / 文、图

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